KEJUTAN DI JABATAN DI PENDAFTARAN

Saya memang merancang untuk singgah ke Pejabat Pendaftaran Kajang bagi bertemu dengan pengarah untuk menguruskan isu sijil kelahiran Aishah. Cuma pada hari itu saya terpaksa mengubah sedikit jadual harian. 

Biasanya saya datang ke Kajang pada waktu petang atau malam untuk menziarahi Aishah di NICU kerana saya menjalani praktikum sesi petang. Namun, urusan di Pejabat Pendaftaran tentunya perlu dilakukan pada waktu pagi.

Saya pernah menceritakan masalah yang berlaku kepada pensyarah penyelia praktikum saya, Ustaz Jabbar. Beliau amat terkejut apabila mendengar bagaimana Aishah telah didaftarkan dan sangat bersimpati dengan apa yang berlaku kepada kami.

“Saya ikut sekali. Kita pergi jumpa pengarah,” katanya.

Saya cuba menolak dengan baik.

“Tak apalah, ustaz. Saya boleh uruskan sendiri. Ustaz pun sibuk.”

Namun, Ustaz Jabbar tetap bertegas mahu menemani saya. Berkali-kali saya memberitahunya bahawa saya boleh menguruskan perkara itu sendiri. Saya tidak mahu menyusahkan beliau yang memang mempunyai banyak urusan.

“Rumah saya dekat saja dengan JPN tu.”

Tetapi beliau tetap dengan keputusannya.

Akhirnya saya mengalah.

Kami berjanji untuk bertemu di Pejabat Pendaftaran Kajang pada pukul 10 pagi.

Pagi itu, selepas berpagi-pagian bersama Aishah di NICU, saya terus menuju ke Pejabat Pendaftaran Kajang. Tepat pukul 10 pagi, saya sudah terpacak di sana.

Rupa-rupanya Ustaz Jabbar sudah sampai lebih awal.

Kami pergi ke kaunter dan memohon kebenaran untuk bertemu dengan pengarah bagi membincangkan masalah berkaitan status sijil kelahiran anak saya. Pegawai di kaunter masuk sebentar ke bilik pengarah sebelum keluar semula tidak lama kemudian.

“Pengarah ada. Dia boleh jumpa kamu berdua. Silakan masuk.”

Saya dan Ustaz Jabbar pun melangkah masuk.

Seorang wanita dalam lingkungan akhir 40-an bangun menyambut kami dan mempersilakan kami duduk di kerusi tetamu.

Belum sempat kami memperkenalkan diri, tiba-tiba Ustaz Jabbar bersuara.

“Eh... puan orang Pahang, kan?”

Saya menoleh kepadanya.

Puan pengarah juga kelihatan sedikit terkejut.

“Ya, betul. Kenapa?”

“Orang Temerloh, kan?” tanya Ustaz Jabbar lagi.

“Ya, saya orang Temerloh.”

Wajah puan pengarah mula menunjukkan tanda tanya.

“Bagaimana tuan boleh tahu?”

Ustaz Jabbar kemudian menyebut nama sebuah sekolah rendah di Temerloh.

“Puan belajar di SK... kan?”

Saya sudah lupa nama sekolah yang disebutnya.

“Betullah tu... Eh, bagaimana tuan boleh tahu ni?”

Puan pengarah semakin hairan.

Ustaz Jabbar tersenyum.

“Nama saya Jabbar bin Abdullah.”

Kemudian beliau menyebut pula nama penuh puan pengarah sehingga nama bapanya sekali.

“Ingat tak?”

Puan pengarah merenung wajah Ustaz Jabbar beberapa ketika. Seolah-olah sedang menyelongkar kembali ingatan yang telah tersimpan berpuluh-puluh tahun.

Tiba-tiba wajahnya berubah.

“Eh... ini Jabbar tu ke? Yang kecil-kecil dulu... yang selalu buat lawak dalam kelas?”

Tangannya terus menunjuk ke arah Ustaz Jabbar.

“Hah... ya! Macam saya lah tu!” jawab Ustaz Jabbar sambil tersenyum.

Puan pengarah turut tersenyum lebar.

“Saya dah tengok nama tadi dekat pintu. Macam kenal nama ini, tapi masih ragu-ragu. Bila tengok tuan... memang sah orangnya!”

Saya yang duduk di sebelah hanya mampu tersengih melihat gelagat mereka.

Subhanallah.

Saya datang ke situ dengan dada yang sarat memikirkan masalah sijil kelahiran anak. Tidak pernah terlintas sedikit pun bahawa pagi itu Allah akan menemukan kembali dua orang sahabat lama yang telah terpisah sejak zaman sekolah rendah.

Barulah saya mula memahami sesuatu.

Mengapa Ustaz Jabbar begitu bersungguh-sungguh mahu menemani saya?

Mengapa beliau tetap mahu datang walaupun saya berkali-kali mengatakan bahawa saya mampu menguruskan perkara itu sendiri?

Rupa-rupanya ada aturan Allah yang langsung tidak kami ketahui.

Allah menggerakkan hati Ustaz Jabbar untuk membantu saya. Dalam perjalanan membantu menyelesaikan masalah saya, Allah mempertemukannya pula dengan seorang sahabat lama yang sudah puluhan tahun tidak ditemuinya.

Saya membiarkan mereka rancak berbual mengenang kisah zaman sekolah. Saya hanya duduk tersengih mendengar cerita mereka berdua.

Setelah agak lama berbual, akhirnya puan pengarah kembali kepada tujuan asal pertemuan kami.

“Ada apa datang cari saya ni?”

Kali ini Ustaz Jabbar mengambil alih.

Beliau menceritakan kisah saya dari awal hingga akhir tentang kelahiran Aishah yang tidak dijangka, masalah yang timbul ketika pendaftaran kelahirannya dan tujuan kami datang pada pagi itu.

Saya pula hanya duduk mendengar.

Rupa-rupanya kes saya sudah pun sampai ke pengetahuan puan pengarah. Beliau mengetahui tentang masalah tersebut dan hanya menunggu saya datang untuk membuat rayuan serta mengemukakan dokumen berkaitan.

Apabila urusan itu kini dibantu oleh Ustaz Jabbar  yang rupa-rupanya sahabat lamanya sendiri. Saya seolah-olah tidak perlu berbuat apa-apa.

Saya hanya memasang telinga dari awal hingga akhir.

Mudah sungguh urusan pada hari itu.

Saya dimaklumkan bahawa telah JPN meneliti kes saya. Sijil kelahiran Aishah akan dikeluarkan semula tanpa catatan tambahan berkaitan Seksyen 13. Saya hanya perlu menyerahkan sijil perkahwinan kami serta salinan buku rekod kehamilan isteri sebagai dokumen sokongan.

Namun, ada satu lagi perkara yang disampaikan oleh puan pengarah pada hari itu yang membuatkan saya lebih terkejut.

Rupa-rupanya isu yang berlaku kepada kami bukan lagi sekadar dianggap sebagai masalah peribadi saya dan isteri.

Puan pengarah memberitahu bahawa perkara tersebut telah dibawa untuk perbincangan dengan pihak pengurusan JPN. Mereka menyedari bahawa prosedur dan sistem sedia ada mempunyai ruang untuk diperbaiki supaya kes seperti yang berlaku kepada kami dapat ditangani dengan lebih baik pada masa akan datang.

Sistem dan prosedur pendaftaran akan ditambah baik supaya urusan masyarakat dapat dipermudahkan, di samping memastikan panduan syariah yang telah digariskan terus dipelihara.

Saya terdiam mendengarnya.

Maknanya, apa yang berlaku kepada Aishah bukan sekadar sebuah kes yang perlu diselesaikan.

Peristiwa ini telah membuka ruang kepada pihak JPN untuk melihat semula prosedur yang sedia ada.

Kes kami menjadi antara pencetus kepada usaha penambahbaikan itu.

Saya datang ke pejabat itu hanya dengan satu harapan mahu menyelesaikan masalah sijil kelahiran anak saya.

Saya tidak pernah terfikir bahawa masalah yang menimpa kami boleh membawa kepada sesuatu yang lebih besar: suatu penambahbaikan yang mungkin akan memudahkan urusan orang lain selepas kami.

Pada saat itu saya semakin memahami bahawa kadang-kadang Allah memilih seseorang untuk melalui suatu kesukaran bukan semata-mata untuk mengujinya.

Mungkin melalui kesukaran itulah sebuah kelemahan dapat dikenal pasti.

Melalui aduan, sebuah masalah dapat disedari.

Dan melalui pengalaman seseorang, suatu sistem dapat diperbaiki sehingga orang lain selepasnya tidak perlu melalui kesukaran yang sama.

Firman Allah SWT:

وَمَن يَتَّقِ ٱللَّهَ يَجْعَل لَّهُۥ مَخْرَجًا ۝ وَيَرْزُقْهُ مِنْ حَيْثُ لَا يَحْتَسِبُ

“Dan sesiapa yang bertakwa kepada Allah, nescaya Allah akan mengadakan baginya jalan keluar. Serta memberinya rezeki dari jalan yang tidak disangka-sangkanya.”

(Surah al-Talaq: 2–3)

Ayat ini terasa begitu dekat dengan pengalaman saya pada hari itu.

Saya datang membawa satu masalah.

Allah datangkan seorang pensyarah yang bersungguh-sungguh mahu membantu.

Pensyarah itu pula dipertemukan dengan sahabat lamanya yang kini berada dalam kedudukan untuk membantu menyelesaikan urusan tersebut.

Masalah sijil kelahiran Aishah pula membuka ruang kepada perbincangan pada peringkat pengurusan untuk menambah baik prosedur sedia ada.

Siapa yang mampu merancang semua ini?

Bukan saya.

Bukan Ustaz Jabbar.

Bukan juga puan pengarah.

Semuanya berada dalam ilmu dan aturan Allah.

Kadang-kadang kita melihat sesuatu peristiwa sebagai masalah kerana kita hanya mampu melihat apa yang sedang berada di hadapan mata. Sedangkan Allah mengetahui seluruh perjalanan. Ada pertemuan yang sedang diatur, ada pertolongan yang sedang digerakkan dan ada hikmah yang hanya akan kita fahami setelah kita melaluinya.

Puan pengarah memberitahu bahawa apabila sijil kelahiran yang baharu siap, beliau akan memaklumkannya kepada Ustaz Jabbar. Saya hanya perlu datang mengambilnya setelah semua proses selesai.

Saya keluar dari Pejabat Pendaftaran Kajang pada pagi itu dengan perasaan yang sangat berbeza daripada ketika saya datang.

Masalah belum sepenuhnya selesai kerana sijil yang baharu masih perlu diproses, tetapi hati saya sudah jauh lebih tenang.

Kelahiran Aishah yang begitu mengejutkan telah membawa saya melalui satu demi satu ujian. Daripada kelahiran pramatang, NICU, praktikum, hinggalah masalah pendaftaran kelahirannya.

Namun, di celah-celah ujian itu, Allah memperlihatkan satu demi satu pertolongan-Nya.

Malah, masalah sijil kelahiran Aishah menjadi asbab pertemuan semula dua orang sahabat lama yang telah terpisah berpuluh-puluh tahun.

Lebih daripada itu, peristiwa yang kami lalui turut menjadi pencetus kepada usaha menambah baik prosedur sedia ada supaya urusan masyarakat selepas kami menjadi lebih mudah, tanpa mengabaikan panduan syariah.

Sungguh indah aturan Allah.

Apa yang pada mulanya saya lihat sebagai kesulitan, sedikit demi sedikit Allah bukakan hikmahnya.

Benarlah firman-Nya:

وَعَسَىٰ أَن تَكْرَهُوا۟ شَيْـًٔا وَهُوَ خَيْرٌ لَّكُمْ

“Dan boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal ia baik bagi kamu.”

(Surah al-Baqarah: 216)

Saya semakin yakin bahawa kelahiran Aishah bukan sekadar satu ujian besar buat saya dan isteri. Ia juga sebuah madrasah kehidupan yang Allah susun untuk mengajar kami tentang sabar, tawakal, kasih sayang dan keyakinan kepada takdir-Nya.

Malah, saya belajar satu perkara lagi.

Kadang-kadang ujian yang Allah berikan kepada kita bukan hanya untuk mengubah diri kita. Allah menjadikan pengalaman kita sebagai jalan untuk mengubah sesuatu yang lebih besar, supaya orang lain selepas kita mendapat manfaat daripadanya.

Jika pengalaman pahit yang kami lalui akhirnya menyebabkan sebuah prosedur diperbaiki dan memudahkan urusan keluarga lain selepas kami, maka kesusahan itu tidak lagi terasa sia-sia.

Ada perkara yang kita tidak fahami ketika ia berlaku.

Namun setelah masa berlalu, kita akan menoleh ke belakang lalu berkata:

“Oh... rupanya begini Allah mengaturnya.”

Saya hanya mampu mengucapkan,

Subhanallah.

Alhamdulillah.

Maha Suci Allah yang mengatur setiap pertemuan, setiap ujian dan setiap jalan keluar dengan cara yang tidak pernah terlintas dalam fikiran kita.

Saya memandu pulang hari tu dengan  penuh ketenangan.